FAQ よくあるご質問

チェックインは3:00pm、チェックアウト時間は11:00amです。

ご宿泊代金のほかに別途リゾートアメニティ料金（Resort Amenity Fee）のお支払いが必要です。料金には、ゲスト用インターネットアクセス、カルチャーアクティビティやロビーでのエンターテイメント、再利用可能なロゴ入りのステンレス製ウォーターボトル2本、ホテル内の飲食施設での10％割引、当ホテルに隣接するショッピングモールのアラモアナセンターで利用できるプレミアパスポートなどのサービスが含まれます。

なお、リゾートアメニティ料金およびその内容は、予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。

アーリーチェックインの事前確約は承っておりませんが、リクエストとして承ることは可能です。なお、当日の空室状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ホスピタリティルームはございませんが、チェックイン前でもベルデスクにてお荷物をお預かりしております。

当ホテルは全館禁煙となっております。ハワイ州の禁煙法により、客室、バルコニー、プールサイド、ロビー、通路、レストラン、建物の出入口より6メートル圏内、すべての場所において禁煙とさせていただいております。喫煙が確認された場合には、清掃料金を徴収いたしますので何卒ご理解ください。

コネクティングルームはございませんが、二部屋がお隣になるようリクエストいただくことは可能です。なお、当日の空室状況によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

はい、全室に電子レンジを設置しております。スイートルームでは、キチネット、食器、食洗機や2口のコンロなど設置されたタイプのカテゴリーもございます。詳細は「お部屋のご案内」のページをご覧ください。

ベッドガードやベビーチェアの貸出はございませんが、ベビークリブのご用意はございます。数には限りがございますので、ご希望の場合はお早めのお申し付けをおすすめいたします。

「シグニチャー・プライム・ステーキ＆シーフード」のご予約は、直接レストランにて承っております。当ウェブサイトのお問合せからのご予約は承っておりませんのでご了承ください。

レストラン予約先
電話：(808) 949-3636
オンライン予約： レストラン公式サイト（英語）

ご宿泊のお客様は、全客室、ロビーなどの公共エリアでの無料高速インターネット（Wi-Fi）をご利用いただけます（パスワードが必要です）。

セルフパーキングおよびバレーパーキングをご利用いただけます。料金は「ホテル概要」のページを参照ください。

軽食やスナック、日用品、お土産品などを取り揃えたコンビニエンス・ストア「アクセンツ」が、ロビー階にございます。

ホテル内に2か所（6階、13階）にございます。詳細は「施設＆サービス」のページをご覧ください。

フィットネスセンターは、ワイキキタワー3階にあります。ご利用にはお部屋のキーが必要となります。

メインロビー1階にアクティビティ・デスクがあり、オプショナルツアーやアクティビティなどのご案内をしています。なお、アクティビティ・デスクでは英語での対応となります。

ご予約の宿泊プランに「朝食付き」との記載がない場合、宿泊料金に朝食は含まれておりません。

なお、アラモアナ・ホテルでは朝食付き宿泊プランもご用意しておりますので、ご希望の場合はぜひそちらをご利用ください。

通常は屋外にホテルに自転車を保管する場所がありますが、トライアスロン開催の時期に限り、例外として客室に持ち込むことが可能です。ただしホテル館内で自転車に乗ったり押しながら運ぶのは、清掃面の理由からご遠慮いただいております。お部屋まで自転車を担いでいただくか、またはお部屋までの持ち込みの別の手順についてチェックインの際にスタッフにお問い合わせください。