こちらでは、よくある質問と回答を掲載しております。 こちらをお読みになっても問題が解決されない場合は、「お問い合わせフォーム」ページからお問い合わせください。
なお、内容や料金などは予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
チェックインは3:00pm、チェックアウト時間は11:00amです。
いいえ、リゾート料金はありません。
事前確約はできません。リクエストは可能ですが、当日の空室状況によりご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
いいえ、ホスピタリティルームはございません。
いいえ。当ホテルは全館禁煙です。ハワイ州では新禁煙法により、客室、バルコニー、プールサイド、ロビー、通路、レストラン、建物の出入口より6メートル圏内、すべての場所において禁煙とさせていただいております。喫煙された場合には、清掃料金を徴収いたしますのでご了承ください。
いいえ、コネクティングルームはありません。二部屋がお隣になるようリクエストは可能ですが、当日の空室状況によるために確約はできません。
はい、全室に電子レンジを設置しております。スイートルームでは、キチネット、食器、食洗機や2口のコンロなど設置されたタイプのカテゴリーもございます。詳細は「お部屋のご案内」のページをご覧ください。
いいえ。ベットガード、ベビーチェアはお取り扱いしておりません。
シグニチャー・プライム・ステーキ＆シーフードの予約は、直接レストランにて承っています。当ウェブサイトからの予約受付はしておりませんのでご了承ください。
レストラン予約先 電話：(808) 949-3636 オンライン予約： レストラン公式サイト（英語）
いいえ、シャトルサービスは行っておりません。
ご宿泊のお客様は、全客室、ロビーなどの公共エリアでの無料高速インターネット（Wi-Fi）をご利用いただけます（パスワードが必要です）。
セルフパーキングおよびバレーパーキングをご利用いただけます。料金は「ホテル概要」のページを参照ください。
軽食やスナック、日用品、お土産品などを取り揃えたコンビニエンス・ストア「アクセンツ」が、ロビー階にございます。
ホテル内に2か所（6階、13階）にございます。詳細は「施設＆サービス」のページをご覧ください。
フィットネスセンターは、ワイキキタワー3階にあります。ご利用にはお部屋のキーが必要となります。
メインロビー1階にアクティビティ・デスクがあり、オプショナルツアーやアクティビティなどのご案内をしています。アクティビティ・デスクでは英語での対応となります。
ご予約された宿泊プランの特典として朝食付きという記載がない限り、宿泊料金に朝食は含まれていません。
通常は屋外にホテルに自転車を保管する場所がありますが、トライアスロン開催の時期に限り、例外として客室に持ち込むことが可能です。ただしホテル館内で自転車に乗ったり押しながら運ぶのは、清掃面の理由からご遠慮いただいております。お部屋まで自転車を担いでいただくか、またはお部屋までの持ち込みの別の手順についてチェックインの際にスタッフにお問い合わせください。